Customer Experience: como ser eficiente em atrair e reter seu público? | Ravache Pod #12
Você sabe o que é Customer Experience? Qual o objetivo? Como funciona na prática? Carla Melhado, CEO da Mutant, empresa referência no assunto, esteve no Ravache Pod para responder essas questões.
Durante o bate-papo, ainda discutimos os principais erros das marcas ao atender os consumidores, o impacto da tecnologia e IA generativa no setor e a importância do lado humano no processo. 👱🏽
Acompanhe também as principais notícias da semana, como o processo de monopólio enfrentado pelo Google, as multas aplicadas pela União Europeia à Apple e Meta, além dos avanços de IA, com robôs correndo a meia maratona. 🤖
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